Política de Reembolso – Next Academy

1. Introdução

A Next Academy compromete-se a oferecer uma experiência de formação de excelência. No entanto, compreendemos que podem surgir situações em que o aluno pretenda cancelar a inscrição ou solicitar o reembolso. Esta política estabelece os termos e condições aplicáveis aos pedidos de reembolso.

2. Cursos Presenciais

Para cursos realizados em formato presencial:

• ✅ Cancelamento até 7 dias antes do início do curso: reembolso integral do valor pago.

• ⚠️ Cancelamento entre 6 e 2 dias antes do início: reembolso de 50% do valor pago.

• ❌ Cancelamento com menos de 48 horas de antecedência: não haverá reembolso, salvo por motivo de força maior devidamente comprovado (ex.: doença grave, acidente).

3. Cursos Online

Para cursos em formato digital (vídeo-aulas, conteúdos em plataforma):

• ✅ Reembolso até 7 dias após a compra, desde que o aluno não tenha acedido a mais de 20% do conteúdo.

• ❌ Após 7 dias ou com mais de 20% do conteúdo visualizado, não será possível efectuar o reembolso.

• 📩 O pedido deve ser feito por e-mail para reembolsos@nextacademy.com, com o comprovativo de pagamento e motivo da solicitação.

4. Cursos com Mentoria ou Sessões ao Vivo

Nos cursos que incluem sessões ao vivo, acompanhamento personalizado ou mentoria:

• ✅ O reembolso será possível até 48 horas antes da primeira sessão agendada.

• ❌ Após o início da mentoria, não será concedido reembolso, excepto em casos excepcionais e mediante avaliação da equipa pedagógica.

5. Processamento do Reembolso

• ⏳ O reembolso será processado no prazo máximo de 10 dias úteis após a aprovação do pedido.

• 💳 O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• 🧾 Taxas bancárias ou administrativas poderão ser descontadas, quando aplicável.

6. Cursos Cancelados pela Next Academy

Caso um curso seja cancelado pela Next Academy por motivos internos:

• ✅ O aluno terá direito ao reembolso integral ou poderá optar por reagendar a inscrição para uma nova data sem custos adicionais.

7. Contactos

Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, contacte-nos através de:
📧 geralnextacademy@outlook.pt
📍 R. João Veloso de Miranda 8, 4740-674 Barqueiros